Cliente: Brand internazionale italiano operante nel settore moda

Situazione: L’azienda cliente aveva rilevato possibili anomalie nella gestione commerciale di alcuni punti vendita monomarca situati nella Federazione Russa, con particolare riferimento alle politiche di prezzo applicate, alla conformità dell’assortimento esposto e al rispetto degli standard operativi previsti dalla casa madre.

L’esigenza era quella di verificare eventuali discrepanze nelle pratiche commerciali adottate dai punti vendita monitorati, accertando la corretta esposizione dei prodotti, la gestione degli articoli presenti in negozio e l’uniformità delle procedure applicate dal personale addetto alla vendita.

Intervento di Imovilli Consulting

• Pianificazione ed esecuzione di attività di monitoraggio commerciale sotto copertura presso diversi punti vendita esteri.

• Verifica approfondita dei prezzi, dell’assortimento disponibile e della conformità degli articoli esposti rispetto alle direttive commerciali del cliente.

• Controllo delle modalità espositive, dello stato dei prodotti presenti in boutique e delle procedure operative adottate dal personale.

• Raccolta di evidenze fotografiche e documentali utili alle successive valutazioni interne e legali.

• Redazione di un report investigativo dettagliato contenente le criticità riscontrate, le difformità operative individuate e le relative valutazioni tecniche.

Risultato

L’attività ha consentito al cliente di ottenere una visione chiara e documentata delle dinamiche operative presenti nei punti vendita monitorati, evidenziando specifiche anomalie commerciali e gestionali rispetto agli standard richiesti.

Le risultanze investigative hanno permesso all’azienda di intervenire rapidamente con misure mirate, rafforzando il controllo sulla rete retail e tutelando l’immagine del marchio nei mercati esteri.